1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và EWord Vietnam, địa chỉ Số 2A Phan Chu Trinh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam, mã số thuế 066094006573 ("EWord", "chúng tôi") khi bạn dùng ứng dụng EWord và trang eword.pro.vn. Khi bấm tiếp tục ở màn đăng nhập, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng không dùng EWord.

2. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải từ 16 tuổi trở lên.
• Bạn có thể có nhiều tài khoản, nhưng không được dùng nhiều tài khoản để lấy thưởng, nâng hạng, thông đồng trong trận hoặc né lệnh khoá.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn tài khoản Google / Facebook / Apple dùng để đăng nhập. Tài khoản Khách chỉ gắn với thiết bị: gỡ ứng dụng, đăng xuất hoặc mất máy khi chưa liên kết thì không khôi phục được. Tài khoản Khách không mở ứng dụng trong 90 ngày sẽ tự động bị xoá vĩnh viễn.

3. Dịch vụ

EWord cung cấp bài học từ vựng, ôn tập ngắt quãng và trò chơi nối từ đấu với người chơi khác hoặc với máy (BOT). Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc ngừng tính năng, điều chỉnh luật chơi và thông số cân bằng (điểm, thời gian, phần thưởng) để giữ trò chơi công bằng. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.

EWord là công cụ hỗ trợ học tập; chúng tôi không cam kết kết quả thi cử hay trình độ cụ thể. Nghĩa tiếng Việt và câu ví dụ có thể còn sai sót — bạn có thể báo lỗi từ ngay trong ứng dụng.

4. Quy tắc cộng đồng

Bạn không được:

1. Đặt tên hiển thị thô tục, xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc giả danh người khác / nhân viên EWord.
2. Quấy rối, đe doạ, lăng mạ người chơi khác, kể cả bằng sticker.
3. Gian lận: dùng công cụ tự động, phần mềm gợi ý, khai thác lỗi, cố tình thua hoặc treo máy để lấy thưởng, thông đồng giữa nhiều tài khoản.
4. Can thiệp, dò quét, làm quá tải máy chủ hoặc dịch ngược ứng dụng.
5. Mua bán, trao đổi tài khoản, xu hoặc vật phẩm ngoài ứng dụng.

Xử lý vi phạm (tuỳ mức độ, có thể bỏ qua bậc): cảnh cáo → buộc đổi tên → khoá sticker hoặc khoá tính năng xã hội 1 / 7 / 30 ngày → khoá tài khoản tới 30 ngày → khoá vĩnh viễn. Gian lận trận đấu: khoá tìm trận 24 giờ / 7 ngày / 30 ngày và huỷ điểm mùa liên quan. Lý do và thời hạn khoá được hiển thị trong ứng dụng. Bạn có thể khiếu nại qua admin.eword@gmail.com; chúng tôi không tiết lộ danh tính người báo cáo. Tài khoản Khách bị khoá vĩnh viễn không khôi phục được.

5. Trận đấu

• Rời trận, đầu hàng hoặc mất kết nối quá thời gian cho phép (hiện 20 giây) bị xử thua. Bỏ trống nhiều lượt liên tiếp có thể bị xử thua.
• Kết quả, điểm và xếp hạng do máy chủ EWord tính và là kết quả cuối cùng, trừ khi chúng tôi phát hiện lỗi hệ thống hoặc gian lận.

6. Xu, vật phẩm và mua hàng

• Xu và vật phẩm trong EWord chỉ dùng trong ứng dụng, không có giá trị tiền tệ, không quy đổi ra tiền hay hàng hoá, không chuyển nhượng, không hoàn lại. Xu chỉ kiếm được bằng cách học và chơi, không bán bằng tiền thật. Phần thưởng xếp hạng chỉ là vật phẩm trang trí.
• Khi có gói trả phí (ví dụ tắt quảng cáo, Premium): thanh toán qua Google Play / App Store; giá hiển thị trước khi mua; hoàn tiền theo chính sách của cửa hàng. Giao dịch được hoàn tiền sẽ bị thu hồi quyền lợi tương ứng. Tài khoản Khách phải liên kết Google / Facebook / Apple trước khi mua.
• Lỗi hệ thống làm mất xu hoặc vật phẩm: liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra và bù lại.
• Khi xoá tài khoản hoặc bị khoá vĩnh viễn, xu và vật phẩm mất theo tài khoản.

7. Sở hữu trí tuệ

Ứng dụng, giao diện, linh vật, sticker, âm thanh và nội dung nghĩa tiếng Việt thuộc quyền của EWord. Một số dữ liệu từ điển dùng nguồn bên ngoài, được ghi nguồn trong ứng dụng (Cài đặt › Giấy phép):

• Open English WordNet (định nghĩa tiếng Anh) — giấy phép Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0); dựa trên WordNet 3.1 © Princeton University.
• CEFR-J Wordlist 1.5 (cấp độ CEFR của từ) — biên soạn bởi Yukio Tono, Tokyo University of Foreign Studies; © Tono Laboratory, TUFS; được dùng cho mục đích nghiên cứu và thương mại miễn phí với điều kiện trích dẫn nguồn.
• wordfreq (tần suất từ) — Robyn Speer; dữ liệu Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0).
• ipa-dict (phiên âm IPA) — open-dict-data, giấy phép MIT.

Bạn được dùng EWord cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Tên hiển thị và báo cáo bạn gửi: bạn cho phép EWord hiển thị và xử lý chúng để vận hành dịch vụ.

8. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng dùng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào, trong ứng dụng hoặc trên web tại eword.pro.vn/account-deletion (hướng dẫn: eword.pro.vn/delete-account). Bạn chọn xoá ngay (không khôi phục) hoặc xoá sau 30 ngày (khôi phục được trong thời gian đó). Tài khoản Khách chỉ xoá được trong ứng dụng: khi đã gỡ ứng dụng mà chưa liên kết Google/Facebook/Apple, EWord không thể xác định chủ tài khoản nên không thể xoá theo yêu cầu; tài khoản Khách không mở ứng dụng trong 90 ngày sẽ tự động bị xoá. Tài khoản đang bị khoá: gửi email tới admin.eword@gmail.com để yêu cầu xoá. Chúng tôi có thể khoá hoặc xoá tài khoản vi phạm Điều khoản này theo mục 4.

9. Giới hạn trách nhiệm

EWord được cung cấp "như hiện có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ, mất kết nối giữa trận, hay thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc dùng ứng dụng. Điều này không loại trừ quyền của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

10. Luật áp dụng

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, đưa ra toà án có thẩm quyền tại TP Hồ Chí Minh.

11. Thay đổi điều khoản

Khi thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo trong ứng dụng ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng (trừ thay đổi vì lý do pháp lý hoặc an toàn). Tiếp tục dùng EWord sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.

12. Liên hệ

Email: admin.eword@gmail.com · Trang web: eword.pro.vn

1. Acceptance

These Terms are an agreement between you and EWord Vietnam, No. 2A Phan Chu Trinh, Ho Chi Minh City, Vietnam, tax code 066094006573 ("EWord", "we") for your use of the EWord app and the eword.pro.vn website. By tapping continue on the sign-in screen, you agree to these Terms and the Privacy Policy. If you don't agree, please don't use EWord.

2. Eligibility

• You must be 16 or older.
• You may have more than one account, but you must not use multiple accounts to farm rewards, boost rankings, collude in matches or evade a lock.
• You are responsible for keeping the Google / Facebook / Apple account you sign in with secure. A Guest account is tied to your device: uninstalling, signing out or losing the device before linking means it can't be restored. Guest accounts that aren't opened for 90 days are permanently deleted automatically.

3. The service

EWord provides vocabulary lessons, spaced-repetition review and a word-chain game against other players or the computer (BOT). We may add, change or discontinue features and adjust game rules and balance parameters (points, timing, rewards) to keep the game fair. Important changes are announced in the app.

EWord is a learning aid; we don't promise any exam result or level. Vietnamese meanings and example sentences may contain errors — you can report a word right in the app.

4. Community rules

You must not:

1. Use an obscene, offensive or discriminatory display name, or impersonate someone else / EWord staff.
2. Harass, threaten or abuse other players, including with stickers.
3. Cheat: use automation or hint tools, exploit bugs, deliberately lose or idle to farm rewards, collude across accounts.
4. Interfere with, probe or overload our servers, or reverse-engineer the app.
5. Buy, sell or trade accounts, coins or items outside the app.

Enforcement (depending on severity; steps may be skipped): warning → forced rename → sticker or social-feature lock for 1 / 7 / 30 days → account lock up to 30 days → permanent ban. Match cheating: matchmaking lock of 24 hours / 7 days / 30 days and removal of related season points. The reason and duration are shown in the app. You can appeal at admin.eword@gmail.com; we never reveal who reported you. A permanently banned Guest account can't be restored.

5. Matches

• Leaving, surrendering or staying disconnected longer than allowed (currently 20 seconds) counts as a loss. Skipping several turns in a row may count as a loss.
• Results, points and ratings are computed by EWord's servers and are final, unless we find a system error or cheating.

6. Coins, items and purchases

• Coins and items in EWord can only be used in the app, have no monetary value, can't be exchanged for money or goods, transferred or refunded. Coins are earned only by learning and playing and are never sold for real money. Leaderboard rewards are cosmetic items only.
• When paid plans exist (e.g. ad-free, Premium): payment via Google Play / App Store; price shown before purchase; refunds follow the store's policy. Refunded purchases lose the corresponding benefits. Guest accounts must link Google / Facebook / Apple before buying.
• If a system error loses your coins or items, contact support so we can check and restore them.
• When an account is deleted or permanently banned, its coins and items are lost with it.

7. Intellectual property

The app, interface, mascot, stickers, audio and Vietnamese meaning content belong to EWord. Some dictionary data comes from external sources, credited in the app (Settings › Licences):

• Open English WordNet (English definitions) — Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0); based on WordNet 3.1 © Princeton University.
• CEFR-J Wordlist 1.5 (CEFR levels) — compiled by Yukio Tono, Tokyo University of Foreign Studies; © Tono Laboratory, TUFS; free for research and commercial use with citation.
• wordfreq (word frequency) — Robyn Speer; data under Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0).
• ipa-dict (IPA pronunciations) — open-dict-data, MIT licence.

You may use EWord for personal, non-commercial purposes. For display names and reports you submit, you allow EWord to display and process them to run the service.

8. Termination

You can stop using EWord and delete your account at any time, in the app or on the web at eword.pro.vn/account-deletion (guide: eword.pro.vn/delete-account). You choose to delete now (no recovery) or after 30 days (restorable during that time). Guest accounts can only be deleted in the app: once the app is uninstalled without linking Google/Facebook/Apple, EWord can't identify the owner and can't delete it on request; guest accounts not opened for 90 days are deleted automatically. Locked accounts: email admin.eword@gmail.com to request deletion. We may lock or delete accounts that violate these Terms as described in section 4.

9. Limitation of liability

EWord is provided "as is". To the extent permitted by law, we are not liable for service interruptions, disconnections during matches, or indirect damages arising from use of the app. This does not limit your rights as a consumer under Vietnamese law.

10. Governing law

These Terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes are first resolved by negotiation; failing that, by the competent court in Ho Chi Minh City.

11. Changes

For significant changes we notify you in the app at least 15 days before they take effect (except changes required for legal or safety reasons). Continuing to use EWord after the effective date means you accept the new version.

12. Contact

Email: admin.eword@gmail.com · Website: eword.pro.vn